1. Introduction

Bienvenue sur YESKERS CLOTHING ! En accédant à notre site web et en effectuant des achats, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre site.

2. Informations Générales

• YESKERS CLOTHING
  Vente de vetements et accessoires
  N° SIRET 98252821800018

3. Acceptation des CGU

En utilisant notre site web, vous acceptez les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

4. Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

5. Produits et Services

Nous nous efforçons de présenter aussi précisément que possible les produits et services disponibles sur notre site. Cependant, nous ne pouvons garantir que les descriptions de produits ou tout autre contenu du site soient exacts, complets, fiables, actuels ou exempts d'erreurs.

6. Commandes

6.1 Processus de Commande

Pour passer commande, vous devez suivre le processus en ligne, remplir les informations nécessaires et procéder au paiement. Vous recevrez ensuite un email de confirmation de commande.

6.2 Disponibilité des Produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après passation de votre commande, nous vous informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons un produit équivalent ou le remboursement.

7. Prix et Paiement

7.1 Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits et sont indiqués avant la validation de la commande.

7.2 Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur notre site. Les paiements sont sécurisés grâce à [nom de la solution de paiement sécurisée].

8. Livraison

8.1 Délai de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la demande sur notre boutique et sont indiqués le plus rapidement a nos client après la validation de la commande. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les attentes indiqués.

8.2 Frais de Livraison

Les frais de livraison sont à la charge du client et sont précisés lors de la passation de la commande.

9. Rétractation et Retours

9.1 Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

9.2 Conditions de Retour

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

10. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation du site ou de l'achat de produits. Notre responsabilité se limite au montant de la commande.

11. Données Personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité, accessible sur notre site.

12. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit Français . Tout litige relatif à leur interprétation et/ou exécution relève des tribunaux compétents.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU, vous pouvez nous contacter à :

• Email : savyeskers@gmail.com

1. Introduction

Chez yeskers nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Leo Cousset

3. Données Collectées

3.1 Données Personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (carte de crédit/débit)
• Historique des achats et préférences

3.2 Données de Navigation

Nous collectons également des données de navigation à des fins d'analyse et d'amélioration de nos services :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de la visite

4. Utilisation des Données

4.1 Finalités

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes
• Livraison des produits
• Communication avec vous (confirmation de commande, suivi de livraison, assistance client)
• Gestion de votre compte client
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Envoi d'offres promotionnelles et de newsletters (avec votre consentement)

4.2 Base Légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat de vente
• Respect des obligations légales
• Consentement (pour l'envoi de newsletters et offres promotionnelles)
• Intérêt légitime (amélioration de nos services)

5. Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires de services (livraison, paiement, hébergement)
• Autorités légales (si requis par la loi)
• Partenaires commerciaux (avec votre consentement préalable)

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent :

• Cryptage des données de paiement
• Accès restreint aux données personnelles
• Utilisation de pare-feux et de logiciels de sécurité

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des durées de conservation légales applicables. Vos données de compte client sont conservées tant que vous maintenez un compte actif chez nous.

8. Vos Droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

• Email : [yeskersclothing@gmail.com]

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

• Email : savyeskers@gmail.com

1. Notification de l'Erreur

1. Délai de Réclamation : Vous disposez de 48 heures après la confirmation de votre commande pour signaler toute erreur de taille.
2. Contact : Pour notifier l'erreur, veuillez nous contacter par email à
   savyeskers@gmail.com
3. Informations Nécessaires : Lors de votre contact, veuillez fournir les informations suivantes
   
   Numéro de commande

Nom et prénom

Description de l'erreur de taille

La demande doit provenir de l'adresse mail ayant effectué la commande

2. Confirmation et Instructions de Retour

1. Vérification : Une fois votre demande reçue, notre équipe de service client vérifiera les informations fournies et vous enverra un email de confirmation dans un délai de 24 heures.
2. Instructions de Retour : Si votre demande est approuvée, vous recevrez des informations par mail concernant votre demande .

3. Modification du Produit

Une fois votre demande validé , la procédure de changement de taille sera activé , toutes les informations concernant le statut de votre commande vous seront transmises

4. Traitement de la Demande.

Envoi du Nouveau Produit : Si l'inspection est satisfaisante, nous procéderons à l'envoi du produit de la bonne taille. Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de l'expédition et le numéro de suivi.

5. Délai de Traitement

1. Temps de Traitement : Le traitement complet de votre demande de changement de taille peut prendre entre 7 à 10 jours ouvrables, selon la disponibilité du stock et les délais de livraison.

6. Conditions et Exceptions

1. Conditions : Le produit doit être non porté, non lavé, et en parfait état pour être éligible au changement de taille.
2. Exceptions : Les articles en promotion ou en solde, les sous-vêtements, et les articles personnalisés ne sont pas éligibles pour un changement de taille.

7. Contact pour Assistance Supplémentaire

Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client :

• Email : savyeskers@gmail.com

Yeskers Clothing se reserve le droit de ne pas garantir de délai de livraison , vous en serez informés par mail le plus rapidement possible